INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS Y TARIFAS

Horario para retiros en tienda física de nuestros socios: 
Lunes a viernes: 9:00 - 18:00

Tiempo de procesamiento
Nuestro objetivo es procesar su pedido en máximo 2 días hábiles.
Los días hábiles se refieren a lunes a viernes y excluyen sábados, domingos y festivos.

Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega varía según la dirección de destino. Además del tiempo de procesamiento del pedido, espere entre 2 y 5 días hábiles para la entrega.

Entrega del producto
Todos nuestros envíos requieren la firma del destinatario al momento de la entrega debido al valor del artículo. Si se realizó un intento de entrega y no estaba en casa comuníquese con nosotros al correo o teléfono indicado en el documento de confirmación del pedido remitido a su correo electrónico al momento de realizar la transacción.

Seguimiento del envío
Tenga en cuenta que los detalles de seguimiento pueden tardar hasta 24 horas en actualizarse en los sistemas de los operadores logísticos. ¡Gracias por su Paciencia!

Modalidad y costos de entrega y envío

Recogida personal:  En esta modalidad el cliente se acerca al local indicado en el documento de confirmación de pedido y retira personalmente el pedido. Esta modalidad de entrega del pedido no tiene costos adicionales directos para el cliente.

Envío local – Quito DM y valles aledaños: esta opción tiene una tarifa de USD 3 más IVA para consumos menores a USD 100 y sin costo para consumos superiores a USD 100. Es exclusiva para zonas urbanas de DM Quito y valles aledaños.

Entrega o envió nacional – Otras ciudades de Ecuador continental: esta modalidad de entrega está disponible para otras ciudades grandes y medianas de la sierra y la costa ecuatoriana, diferentes de Quito. El uso de código postal es opcional y lo puede consultar en la página web oficial https://www.codigopostal.gob.ec/. Las tarifas de esta modalidad son: USD 10 más IVA para compras inferiores a USD 100 y USD 5 más IVA para compras superiores a USD 100.

Características de las entregas
El Courier o el socio comercial en Ecuador llamará al cliente para coordinar la entrega.
La entrega del producto sólo contemplará posicionarlo hasta la planta baja del lugar indicado.
El personal de entregas o el Courier no realizará trabajos adicionales tales como: desarmar puertas, ventanas, instalar o armar los equipos u otros extras.

Ese tipo de trabajos no están contemplados en los términos y condiciones de usos de la plataforma www.ecuador-latino.com, ni en los precios de los productos comercializados ni en las tarifas de envío. De requerir asesoría y trabajos complementarios podrían dirigirse y acordar directamente con nuestro socio comercial en Ecuador, sin que esto contemple ni requieran la intervención de Ec- LATAM Online.